HARDWARE Per risolvere i problemi del suo smartphone basato su Android e le difficoltà relative alla sua commercializzazione, Google è già pronta a rilasciare un profondo aggiornamento che, oltre a risolvere diversi malfunzionamenti lamentati dagli utenti, aggiunge nuove funzionalità, alcune anche molto importanti, assenti nella “prima versione” del Nexus One. Tra le novità più evidenti, l'estensione della disponibilità dei servizi di riconoscimento visivo di Google Goggles, la funzionalità pinch-to-zoom, nuove opzioni in Google Maps e ottimizzazione del sistema per la connettività 3G. La nuova funzione pinch-to-zoom è molto importante in quanto introduce il supporto al multitouch, forse la mancanza più sentita dagli utenti. Il download dell'aggiornamento sarà accessibile immediatamente dopo aver ricevuto uno specifico messaggio sulla barra di stato del Nexus One. Intanto, per placare ancora di più il malcontento degli acquirenti, Google vara il programma, con tanto di offerte di lavoro, "Phone Support Program Manager" su piattaforma Android/Nexus One, che avrà il compito specifico di incrementare l'efficienza del sistema di supporto agli utenti, creando canali aggiuntivi accessibili via telefono e chat in tempo reale, oltre a svolgere il compito di coordinare il customer care dei partner commerciali coinvolti nell'operazione Nexus One, ovvero HTC e T-Mobile.

Fig. 1 - Lo smartphone Nexus One