abbonamento fatto ma rivista non arrivata

[ohifra]

Salve a tutti, i primi di gennaio 2012  ho fatto l'abbonamento a linux magazine. Dopo pochi giorni mi è arrivata l'email di conferma che mi avvertiva che avrei ricevuto il primo numero di linux magazine n.133 a marzo, ma ancora non ho ricevuto nulla.
E' possibile sapere la tempistica di evasione della vostra rivista per gli abbonati?
Ringrazio in anticipo
saluti
Francesco

[michele.p]

Invia una mail in redazione e/o all'ufficio (eventualmente telefonando) abbonamento... ...vedi mai che c'è stato qualche disguido con le Poste e/o cose simili.

Fai sapere...

Bye 8-)

[ohifra]

Grazie mille per la risposta
ho scrito a
redazione@linux-magazine.it
customercare@edmaster.it
servizioabbonati@edmaster.it
e ora atendo una risposta

Domani mattina provo a contattare il numero 199.50.50.51 e spero di sbloccare il mio problema.
Vi terrò informati

[ohifra]

Non ho ricevuto ancora risposta da nessuno.......nè via email nè tlefonicamente (non risponde mai nessuno al 199505051)
Sono molto deluso dal servizio abbonamenti di linux magazine. Si sono fregati i miei soldi dell'abbonamento annuale e non mi hanno inviato la rivista.
Per 4 anni sono stato abbonato a pc professionale e non ho mai avuto problemi di nessun genere.
Bha vergogna.

[michele.p]

Non penso sia così, sarebbe da "suicidio". 

Aspetta qualche altro giorno: c'è stato sicuramente qualche disguido. STrano, invece, che nessuno risponda al telefono. 

Bye 

[ohifra]

da intendere che non ce l'ho con linux magazine ma con edizioni master che non risponde nè via email nè al telefono.
Ho chiamato una ventina di volte tra le 11 e le 13 ma dopo aver aspettato 20 secondi cade la linea.
Aspetterò qualche altro giorno e domani tenterà nuovamente a chiamare

[michele.p]

Ho segnalato il tuo problema.

Fai sapere...

Bye 

[ohifra]

finalmente oggi èè arrivata la rivista !!!
grazie mille per la segnalazione
grazie grazie
saluti

[ohifra]

Salve ragazzi, purtroppo il problema della mancata ricezione della vostra rivista si è ripresentata.
Ancora non ho ricevuto nè giugno nè luglio 2012.
Ho scritto nuovamente a queste email: abbonamenti@edmaster.it, servizioabbonati@edmaster.it, customercare@edmaster.it per capire come mai dopo 3 mesi il problema si è ripresentato.
Rimango in attesa per vedere cosa mi rispondono.
Se avete suggerimenti o qualche altro contatto a cui scrivere fatemi sapere
grazie mille
francesco

[michele.p]

Possibile disguido postale? ...di recente sono stati chiusi (spending review) svariati sportelli postali. 

Nel frattempo hai ricevuto una qualche risposta?

Bye 

[ohifra]

Ciao michele da me il servizio postale è vivo e vegeto :-).
Ancora nessuna risposta da edizioni master e anche telefonicamente è impossibile parlare con loro: telefono occupato o suona all'infinito.
Sinceramente non so chi altro contattare. So solo che mi sto pentendo di aver fatto l'abbonamento.
Nessuna critica alla rivista linux-magazine che trovo eccellente, ma il servizio abbonamenti imho fa un tantino pena.
Spero almeno di ricevere una risposta via email dal servizio abbonati.
Saluti

[ohifra]

Come volevasi dimostrare. Ieri sono arrivate le due riviste giugno e luglio in un colpo solo.
Come 3 mesi fa ho inviato una email a edizioni master e dopo 2 giorni sono arrivate le riviste.
Bbha roba da matti.
Ad agosto invio la solita email così ricevo linux magazine in tempo e non dopo un mese.
Voto linux magazine 10
Voto servizio abbonati edizioni master 0

[michele.p]

Hai provato achiedere alla posta quando sono arrivate "in sede" e cercare di capire quando siano state spedite? ...so che anche altre riviste lamentano un certo ritardo nelle consegne ai propri abbonati... 

Bye 

[ohifra]

Ho scritto a edizioni master il 14/07
le riviste sono arrivate il 16/07
il 17/07 le ho ricevute a casa
Spero che ad agosto non si ripeta lo stesso problema.
grazie
saluti